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Wir versenden aus Wien an Adressen in Österreich und in die an der Kasse angebotenen europäischen Länder.
Bitte prüfe vor deiner Bestellung die Gesetze deines Landes zu Besitz, Einfuhr und Verwendung der Produkte, die du kaufst. Dafür bist du selbst verantwortlich.
Ab einem Bestellwert von €99 ist der Versand gratis. Darunter kostet er €10.
Sofern beim Produkt nicht anders angegeben, kommt deine Bestellung 2 bis 5 Werktage nach Zahlungseingang an. Stoßzeiten, Feiertage, schlechtes Wetter oder andere Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle können zu Verzögerungen führen.
Wir versenden mit der Österreichischen Post AG oder GLS und wählen das Versandunternehmen je nach Paket. Bitte gib eine richtige und vollständige Lieferadresse an. Entstehen durch eine falsche Adresse Mehrkosten, können wir sie dir verrechnen.
Prüfe das Paket bei Erhalt auf sichtbare Schäden. Lass Transportschäden beim Zusteller vermerken und schreib uns innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung an botaniq1140@gmail.com – bitte mit Fotos von Verpackung, Versandetikett und Ware.
Stecklinge und andere lebende Pflanzen werden sorgfältig verpackt. Da es Lebewesen sind, können Wuchs, Größe, Farbe und Aussehen leicht von den Fotos abweichen.
Sobald das Paket beim Versandunternehmen ist, liegen die rasche Annahme und die Pflege der Pflanzen in deiner Verantwortung. Kommt ein Paket mit Pflanzen wegen falscher Adresse, Annahmeverweigerung oder Nichtabholung zu uns zurück, gibt es keinen kostenlosen Ersatz und keine Erstattung.
Bei Samen und anderen nicht verderblichen Waren kannst du innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person (nicht das Versandunternehmen) die Ware übernimmt.
Für den Rücktritt schick uns eine eindeutige Erklärung, z. B. per E-Mail an botaniq1140@gmail.com oder per Post an Botaniq GmbH, Linzerstraße 284a, 1140 Wien, Österreich. Es genügt, die Erklärung vor Ablauf der 14 Tage abzusenden.
Schick die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deiner Erklärung zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.
Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang deines Rücktritts. Mehrkosten, weil du eine andere als unsere günstigste Standardlieferung gewählt hast, erstatten wir nicht. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei deiner Zahlung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
Wir können die Erstattung verweigern, bis die Ware wieder bei uns ist oder du nachweist, dass du sie zurückgeschickt hast – je nachdem, was früher eintritt.
Bei Waren, die schnell verderben können, besteht gesetzlich kein Rücktrittsrecht. Cannabis-Stecklinge und andere lebende Pflanzen sind lebende Organismen: Transport, Lagerung, Temperatur, Licht und Pflege beeinflussen ihre Qualität und Vitalität direkt.
Stecklinge und andere lebende Pflanzen können daher nach der Lieferung nicht zurückgegeben oder erstattet werden.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte, Falschlieferungen und nachweislich beschädigte Ware bleiben davon unberührt. Bitte prüfe deine Lieferung sofort nach Erhalt und melde sichtbare Transportschäden oder Mängel innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung mit aussagekräftigen Fotos an botaniq1140@gmail.com.
Wenn du vom Vertrag zurücktreten willst, füll dieses Formular aus und schick es per E-Mail an botaniq1140@gmail.com oder per Post an Botaniq GmbH, Linzerstraße 284a, 1140 Wien, Österreich.
Hiermit trete(n) ich/wir (*) von dem von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren zurück:
Bestellt am: ____________ Erhalten am: ____________
Name des/der Verbraucher(s): ____________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________
Datum: ____________ Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________
(*) Unzutreffendes streichen.
Zuletzt aktualisiert: 23. Oktober 2026