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Rechtliches
Die Botaniq GmbH betreibt diesen Shop und diese Website samt allen zugehörigen Informationen, Inhalten, Funktionen, Tools, Produkten und Leistungen (die „Dienste“). Diese Erklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden und weitergeben, wenn du die Dienste besuchst oder nutzt, einen Kauf tätigst oder uns kontaktierst.
Sollten unsere Bedingungen und diese Datenschutzerklärung einander widersprechen, hat diese Datenschutzerklärung für die Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe deiner personenbezogenen Daten Vorrang. Bitte lies sie aufmerksam.
„Personenbezogene Daten“ sind Informationen, die dich identifizieren oder direkt mit dir verknüpft werden können. Anonym erhobene oder so anonymisierte Informationen, dass sie dir nicht mehr zugeordnet werden können, zählen nicht dazu. Je nach Nutzung der Dienste erheben wir:
Kontaktdaten: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Zahlungsdaten: Zahlungsart, Transaktionsdetails und Zahlungsbestätigung. Kartendaten gibst du auf der sicheren Seite von Stripe ein; wir sehen oder speichern sie nie.
Bestellinformationen: die Artikel, die du in den Warenkorb legst, kaufst, zurückgibst oder stornierst, sowie deine bisherigen Bestellungen.
Nachrichten an uns: was du uns mitteilst, wenn du uns schreibst, z. B. über das Kontaktformular.
Nutzungsdaten: wie und wann du die Dienste nutzt, gezählt als Tagessummen.
Direkt von dir, wenn du bestellst, das Kontaktformular nutzt oder uns sonst Daten gibst.
Automatisch über die Dienste, wenn du die Website besuchst oder unsere Produkte nutzt.
Von unseren Dienstleistern, wenn sie Daten in unserem Auftrag erheben oder verarbeiten (z. B. Zahlung und Versand).
Erbringung der Dienste: Erfüllung unseres Vertrags mit dir, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Versand sowie Rückgaben und Umtausch.
Sicherheit und Betrugsprävention: ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis und das Erkennen betrügerischer, rechtswidriger oder schädlicher Aktivitäten.
Kommunikation mit dir: Beantwortung deiner Fragen, Kundenservice und Bestell-E-Mails. Marketing-E-Mails senden wir nur, wenn du sie ausdrücklich möchtest.
Rechtliche Gründe: Erfüllung gesetzlicher Pflichten, Beantwortung rechtmäßiger Anfragen von Behörden und Durchsetzung unserer Bedingungen und Richtlinien.
An Dienstleister, die für uns arbeiten – jeweils nur das, was sie für ihre Aufgabe brauchen: Stripe (Zahlung), unsere Versandpartner Österreichische Post AG und GLS (Versand: Name, Lieferadresse und – falls angegeben – Telefonnummer bzw. E-Mail für die Zustellbenachrichtigung), unseren E-Mail-Anbieter und unser Website-Hosting.
An Dritte, an die wir Daten auf deinen Wunsch weitergeben, z. B. um dir Produkte zu liefern.
Wenn es für eine geschäftliche Transaktion wie eine Fusion oder Insolvenz nötig ist, um Gesetze einzuhalten (z. B. gerichtliche Anordnungen) oder um die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Kund:innen zu schützen.
Die Dienste können auf Websites anderer Anbieter verlinken. Für deren Datenschutz- und Sicherheitspraktiken sind wir nicht verantwortlich; bitte lies deren eigene Richtlinien.
Die Dienste richten sich nicht an Kinder. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen, die in ihrem Land nicht volljährig sind. Wenn du als Elternteil oder Vormund glaubst, dass dein Kind uns Daten gegeben hat, kontaktiere uns und wir löschen sie.
Keine Sicherheitsmaßnahme ist perfekt; wir können daher keine absolute Sicherheit garantieren, und Daten können bei der Übertragung gefährdet sein. Bitte sende keine sensiblen Informationen über unsichere Kanäle.
Bestelldaten (Kontakt-, Liefer- und Bestellinformationen) bewahren wir 12 Monate auf.
Nachrichten, die du uns z. B. über das Kontaktformular schickst, bewahren wir 12 Monate auf.
Danach löschen wir die Daten, außer wir brauchen sie länger, um Streitigkeiten zu klären oder unsere Rechte durchzusetzen.
Recht auf Auskunft: Du kannst erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über dich speichern.
Recht auf Löschung: Du kannst die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Berichtigung: Du kannst die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Du kannst eine Kopie deiner Daten verlangen und in bestimmten Fällen deren Übermittlung an einen Dritten.
Widerspruch und Einschränkung: Du kannst verlangen, dass wir die Verarbeitung für bestimmte Zwecke beenden oder einschränken.
Widerruf der Einwilligung: Wo wir uns auf deine Einwilligung stützen, kannst du sie jederzeit widerrufen. Die bis dahin erfolgte Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Um diese Rechte auszuüben, kontaktiere uns telefonisch unter +43 677 61504739, per E-Mail an botaniq1140@gmail.com oder per Post an Botaniq GmbH, Linzerstraße 284a, 1140 Wien, Österreich. Die Ausübung deiner Rechte bringt dir keinerlei Nachteile. Wir müssen eventuell zuerst deine Identität bestätigen und antworten umgehend innerhalb der gesetzlichen Fristen.
Wenn du dich über unseren Umgang mit deinen Daten beschweren möchtest, kontaktiere uns bitte zuerst telefonisch unter +43 677 61504739, per E-Mail an botaniq1140@gmail.com oder per Post an Botaniq GmbH, Linzerstraße 284a, 1140 Wien, Österreich. Du hast außerdem das Recht, dich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren; in Österreich ist das die Datenschutzbehörde.
Einige unserer Dienstleister verarbeiten deine Daten möglicherweise außerhalb deines Landes. Verlassen Daten den Europäischen Wirtschaftsraum oder das Vereinigte Königreich, stützen wir uns auf anerkannte Garantien wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, sofern für das Land kein Angemessenheitsbeschluss besteht.
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Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, z. B. wenn sich unsere Abläufe ändern oder aus rechtlichen Gründen. Die neue Fassung veröffentlichen wir hier und aktualisieren das Datum unten.
Fragen zu dieser Erklärung oder zu deinen Daten? Kontaktiere uns telefonisch unter +43 677 61504739, per E-Mail an botaniq1140@gmail.com oder per Post an Botaniq GmbH, Linzerstraße 284a, 1140 Wien, Österreich. Verantwortliche für deine personenbezogenen Daten ist die Botaniq GmbH.
Zuletzt aktualisiert: 23. Oktober 2026